Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

CHÍNH SÁCH TƯ VẤN

1. Đối với quý khách hàng đã mua hàng ở Dolphin Door

➢ Cung cấp mẫu mã thực sản phẩm
➢ Báo giá cụ thể từng chi tiết hạng mục
➢ Tư vấn miễn phí các phương án lắp đặt
➢ Tư vấn thiết kế sản phẩm mẫu mã phù hợp với công trình
➢ Lập kế hoạch tiến độ công trình
➢ Cung cấp báo cáo nhân công thi công trên công trình.

2. Đối với quý khách hàng là Thiết Kế, Nhà Thầu Xây Dựng, Dự Án

➢ Cung cấp mẫu mã thực sản phẩm
➢ Báo giá cụ thể từng chi tiết hạng mục
➢ Tư vấn miễn phí các phương án lắp đặt
➢ Tư vấn thiết kế sản phẩm mẫu mã phù hợp với công trình
➢ Thiết kế bản vẽ các chi tiết thi công, phương án thi công
➢ Lập kế hoạch tiến độ công trình
➢ Cung cấp báo cáo nhân công thi công trên công trình
➢ Cung cấp các chứng chỉ chất lượng sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BẢO DƯỠNG

1. Áp Dụng :

➢ Sản phẩm được cung cấp từ công ty Dolphin Door
➢ Sản phẩm không có tác động của các yếu tố ngoại tư và ngoại lực ( sơn, dầu, xăng, ngoại lực )

2. Phạm vi áp dụng bảo hành 100%:

➢ Tùy vào từng loại mẫu mã sản phẩm, quý công ty sẽ đưa ra những điều khoản bảo hành thích ứng
➢ Đối với các sản phẩm có ghi rõ trong điều khoản bảo hành
➢ Bảo hành từ 1 – 10 năm đối với chất lượng sản phẩm
➢ Bảo hành từ 1 – 5 năm đối với chất lượng thi công

3. Trường hợp không bảo hành :

➢ Đối với sản phẩm bị tác động bới các yếu tố ngoại lực và ngoại tư
➢ Đối với sản phẩm quá thời hạng bảo hành trong điều khoản bảo hành – bảo dưỡng
➢ Đối với các sản phẩm do Dolphin Door lắp đặt mà đã bị thay đổi bởi gia chủ / chủ đẩu tư sau khi bên Dolphin Door hoàn thành.

4. Bảo dưỡng tính chi phí (chi phí thấp):

➢ Đối với các sản phẩm do Dolphin Door cung cấp mà hết thời gian bảo hành.
➢ Đối với sản phẩm bị lỗi do ngoại lực làm gãy, bể, thay đổi kết cấu sản phẩm.
➢ Đối với các trường hợp thay đổi thiết kế bởi gia chủ/ chủ đầu tư.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Địa chỉ công ty: C9 TT9 KĐTM Xuân Phương, Phường Xuân Phương, Quận Nam Từ Liêm, T.P Hà Nội, Hà Nội, Việt Nam

Địa chỉ nhà máy: KM14+500 đường Đại Lộ Thăng Long, Hoài Đức, Hà Nội